Politica de Privacidad
Conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Organica 3/2018 (LOPD-GDD)
Responsable del Tratamiento
Datos que Recogemos
En función de la finalidad, tratamos las siguientes categorias de datos personales:
| Categoria | Datos | Finalidad |
|---|---|---|
| Contacto | Nombre, email, teléfono, mensaje | Responder consultas y elaborar presupuestos |
| Contratación | Nombre, DNI/CIF, direccion, datos bancarios | Gestion de contratos de alquiler y facturación |
| Cuenta de usuario | Nombre, email, contrasena cifrada | Acceso al area de cliente |
| Navegación | IP, navegador, páginas visitadas | Analisis estadístico y mejora del servicio |
Base Jurídica del Tratamiento
En cumplimiento del artículo 6 del RGPD, el tratamiento de datos personales se realiza bajo las siguientes bases jurídicas:
- Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): Para el envío de comunicaciónes comerciales y la suscripción a newsletters.
- Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): Para la gestion de reservas, alquileres y prestacion de servicios contratados.
- Obligacion legal (art. 6.1.c RGPD): Para el cumplimiento de obligaciónes fiscales y contables.
- Interes legitimo (art. 6.1.f RGPD): Para la mejora del sitio web y prevencion del fraude.
Plazo de Conservación
Los datos personales se conservaran durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y para determinar las posibles responsabilidades derivadas:
- Datos de contacto: hasta que el interesado solicite su supresion o durante 2 años desde la última comunicación.
- Datos contractuales: durante la vigencia de la relacion contractual y 5 años adicionales (Codigo Civil).
- Datos fiscales: 4 años (Ley General Tributaria).
- Datos de navegación: 13 meses maximo.
Destinatarios de los Datos
Sus datos personales no seran cedidos a terceros, salvo en los siguientes supuestos:
- Administraciones Publicas competentes, cuando asi lo exija la normativa vigente.
- Entidades bancarias para la gestion de cobros y pagos.
- Proveedores de servicios técnicos necesarios para la prestacion del servicio (hosting, email), con los que se han firmado los correspondientes contratos de encargado de tratamiento.
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Economico Europeo (EEE).
Derechos del Interesado
De acuerdo con el RGPD y la LOPD-GDD, usted tiene los siguientes derechos:
Acceso
Conocer si tratamos sus datos y obtener una copia
Rectificacion
Solicitar la correccion de datos inexactos o incompletos
Supresion
Solicitar la eliminacion de sus datos personales
Limitacion
Solicitar que se limite el tratamiento en determinados supuestos
Portabilidad
Recibir sus datos en formato estructurado y de uso comun
Oposicion
Oponerse al tratamiento de sus datos en determinados casos
Para ejercer estos derechos, puede contactar con nosotros en contacto@sonidonorte.es, indicando "Protección de Datos" en el asunto y adjuntando copia de su documento de identidad.
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
Decisiones Automatizadas e Inteligencia Artificial
De conformidad con el artículo 22 del RGPD y el Reglamento (UE) 2024/1689 de Inteligencia Artificial, le informamos sobre el uso de sistemas automatizados y de IA en el tratamiento de sus datos:
Sistemas de IA utilizados
Sonido Norte emplea sistemas de IA propia para las siguientes finalidades:
- Elaboración de presupuestos: Análisis de los requisitos del evento para generar propuestas de equipamiento y precio orientativas.
- Recomendación de productos: Sugerencias de equipos basadas en el tipo de evento, aforo y necesidades técnicas.
- Análisis predictivo: Estimación de demanda para la gestión del inventario.
Datos utilizados por la IA
Los sistemas de IA pueden procesar los siguientes datos:
- Tipo y características del evento solicitado.
- Ubicación y fecha del evento.
- Historial de servicios contratados (solo para clientes registrados).
- Datos técnicos del espacio (aforo, dimensiones, cuando se proporcionan).
No se procesan datos especialmente protegidos (origen étnico, opiniones políticas, salud, etc.) mediante sistemas de IA.
Garantías y derechos
- Toda decisión significativa es revisada por personal humano cualificado antes de comunicarse al cliente.
- El usuario tiene derecho a impugnar cualquier decisión tomada con asistencia de IA y a solicitar intervención humana.
- El usuario puede solicitar información sobre la lógica aplicada en los procesos automatizados que le afecten.
- El usuario puede optar por no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado.
Base jurídica
El tratamiento de datos mediante IA se fundamenta en el interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) para la mejora del servicio, y en la ejecución contractual (art. 6.1.b RGPD) cuando se emplea en la elaboración de presupuestos solicitados por el cliente.
Politica de Cookies
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros con las siguientes finalidades:
- Cookies técnicas: necesarias para el funciónamiento del sitio web y la sesion del usuario.
- Cookies analíticas: para recopilar información estadistica anonima sobre el uso del sitio web.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies, aunque esto puede afectar al correcto funciónamiento del sitio web.
Medidas de Seguridad
Sonido Norte ha adoptado las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, perdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme al artículo 32 del RGPD.
Entre las medidas implementadas se encuentran:
- Cifrado de comunicaciónes mediante certificado SSL/TLS.
- Almacenamiento seguro de contrasenas mediante algoritmos de hash.
- Control de acceso restringido a los datos personales.
- Copias de seguridad periodicas.
- Revision y actualización periodica de las medidas de seguridad.
Modificaciónes
Sonido Norte se reserva el derecho de modificar la presente Politica de Privacidad para adaptarla a las novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a practicas del sector. En dichos supuestos, se informara de los cambios introducidos con la razónable antelacion a su implementacion.